Kan ni transportera fordon som inte är körbara?

Ja, så länge fordonet går att lasta på ett säkert sätt kan vi förmedla transport av både körbara och icke körbara fordon, till exempel bilar, motorcyklar och ATV/fyrhjulingar.

Är fordonet försäkrat under transporten?

De transportörer vi samarbetar med har försäkringar som täcker godset enligt gällande villkor. Vi rekommenderar också att du kontrollerar din egen försäkring för extra trygghet.

Hur får jag pris på en bil- eller fordonstransport?

Skicka in en förfrågan med fordonstyp, sträcka, om fordonet är körbart och önskad tidsperiod. Vi återkommer med prisförslag och ett tydligt upplägg utan bindning.

Vilken typ av maskiner och specialgods kan ni transportera?

Vi hjälper till med transport av produktionsutrustning, verkstadsmaskiner, entreprenadmaskiner, moduler, bodar och andra tunga eller skrymmande laster.

Ordnar ni även kranbil och specialfordon?

Ja, vi samordnar kranbil, låglastare, maskintrailers och annan specialutrustning beroende på lastens vikt, mått och lyftbehov.

Kan ni hjälpa till med dispenser och ledsagning?

Vid breda, långa eller extra tunga transporter kan det krävas dispens, lots eller särskilda rutter. Vi hanterar detta tillsammans med våra transportörer.

Hjälper ni både privatpersoner och företag med flytt?

Ja, vi hjälper både privatpersoner och företag med flytt inom Skandinavien och till eller från övriga Europa.

Kan ni kombinera flytt med annan frakt, till exempel biltransport?

Ja, många uppdrag kombinerar bohagstransport med biltransport, pallgods eller magasinering. Vi hjälper dig att sätta ihop en helhetslösning.

Reklamation

Har något inte blivit som planerat?

Om en transport skadats, försenats eller avviker från överenskommelsen hjälper vi dig att driva ärendet vidare. Vi samordnar processen, dokumenterar underlaget och följer upp med berörda parter.

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt

Ha gärna följande tillgängligt när du kontaktar oss.

Bokningsuppgifter

Bokningsnummer eller registreringsnummer som identifierar uppdraget.

Beskrivning av händelsen

En kort beskrivning av vad som hänt och datum då avvikelsen inträffade eller upptäcktes.

Fotografier eller filmer

Dokumentation av skadan eller avvikelsen. Om det är möjligt - ta bilder innan godset repareras eller förändras.

Annat relevant underlag

Fraktsedlar, kvitton, kommunikation med transportören eller annat material som kan belysa händelsen.

Så går processen till

Vi hanterar ärendet strukturerat och håller dig informerad genom hela processen.

Du behöver inte navigera ensam bland transportörer och försäkringsbolag. Vi tar ansvar för samordningen och håller ihop ärendet tills processen är avslutad.

Vi dokumenterar och sammanställer underlaget.
Vi för dialogen med berörda parter.
Vi håller dig informerad under hela processen.

Du kontaktar oss

Vi går igenom ärendet och säkerställer att vi har rätt underlag för att kunna driva det vidare.

Vi dokumenterar

Vi sammanställer information och kompletterar vid behov med ytterligare underlag.

Vi samordnar

Vi för dialog med transportör, försäkringsgivare och andra berörda parter inom ramen för uppdraget.

Vi följer upp

Vi håller dig informerad och driver ärendet vidare tills processen är avslutad och du har fått ett tydligt besked.

Vår roll

Kronan Fraktförmedling utför normalt inte transporten utan samordnar uppdraget mellan kund och transportpartner. Eventuella ersättningsfrågor prövas enligt utförande transportörs villkor och tillämplig lagstiftning.

Vår uppgift är att hjälpa dig genom processen och säkerställa att ärendet hanteras så korrekt och effektivt som möjligt.

Kontakta oss

Har något inträffat? Skicka gärna din reklamation skriftligen tillsammans med relevant dokumentation så hjälper vi dig vidare.

Vi hjälper dig med:

Skador, reklamationer och avvikelser
Kontakt med transportörer och ansvariga
Löpande uppföljning tills ärendet är löst

Kontakta oss

Villkor

Här hittar du våra villkor för bokning, betalning, planering och genomförande av transport.

Läs villkor

Trygghet & ansvar

Läs mer om hur vi arbetar för att säkerställa att ditt uppdrag hanteras ansvarsfullt genom hela processen.

Läs mer